
Charakter produktu
Sprzedawane produkty mają formę cyfrową (e-booki w formacie PDF lub inne treści elektroniczne). Po dokonaniu zakupu klient otrzymuje natychmiastowy dostęp do produktu, który może pobrać na swoje urządzenie.
Brak możliwości zwrotu
Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi treści cyfrowych, po udostępnieniu produktu Klientowi nie ma możliwości odstąpienia od umowy ani zwrotu produktu.
Oznacza to, że:
- Nie ma możliwości zwrotu e-booka po zakupie
- Nie przysługuje prawo do anulowania transakcji po udostępnieniu pliku
- Nie ma możliwości wymiany e-booka na inny produkt
Zakup produktu cyfrowego oznacza akceptację tych warunków.
Reklamacje techniczne
Jeśli występuje problem techniczny, taki jak:
- plik nie otwiera się,
- link do pobrania nie działa,
- produkt nie został dostarczony na adres e-mail,
klient może zgłosić reklamację mailowo lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie.
Administrator dostarczy plik ponownie lub rozwiąże problem techniczny w możliwie najszybszym terminie.
Potwierdzenie zakupu
Przed dokonaniem zakupu klient powinien upewnić się, że jego urządzenie obsługuje format pliku (np. PDF). Zakupiony e-book może być od razu zapisany na komputerze, telefonie lub tablecie.
Akceptacja zasad
Dokonanie zakupu produktu cyfrowego oznacza akceptację niniejszej Polityki Zwrotów.